Conditions D'Utilisation

Politique de confidentialité – Protection et sécurité de vos données personnelles

Notre politique de protection des données personnelles vise à établir une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive en toute transparence.

Grâce à cette politique, nous pouvons prendre en compte vos besoins et nous assurer de respecter vos attentes.

Afin d’honorer la confiance que vous nous accordez, Earl Houde garantit la protection de vos données personnelles ainsi que la confidentialité des renseignements de ses clients, ci-après désignés « Vos Données ».

Dans un souci de transparence totale et afin de vous permettre d’utiliser notre site Web skylee.ca en toute sécurité, dans toutes ses versions disponibles et ses applications connexes, ci-après désigné le « Site www.trymanvital.com », nous vous expliquons comment nous traitons vos données afin que nos services respectent toujours vos droits.

Cela nous permet de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos renseignements personnels sur l’ensemble de nos plateformes.

Notre politique garantit que toutes les précautions nécessaires sont prises afin de protéger vos données contre toute divulgation, perte ou modification. Nous mettons donc à votre disposition tous les renseignements nécessaires pour vous aider à comprendre facilement la manière dont nous traitons vos données.

Vos données seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur gestion et à leur traitement. Vous pouvez, à tout moment, accéder à vos données et les modifier depuis votre compte personnel sur le site Web de Earl Houde et Paul Eugène Arsenault.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires afin de respecter les lois applicables en matière de protection des données personnelles.

Par la présente politique, Earl Houde et Paul Eugène Arsenault s’engagent à respecter les principes essentiels de la réglementation européenne et française relative à la protection des données personnelles. Nous vous fournissons notamment des renseignements sur l’existence et les méthodes de traitement de vos données à la section 3, sur vos droits relatifs à vos données ainsi que sur les modalités d’exercice de ces droits aux sections 6 et 10.

Des renseignements concernant les éventuels transferts de données vers des pays tiers ou des destinataires, les durées de conservation des données à la section 5 ainsi que les mesures de sécurité à la section 9 sont également fournis.

QUI ÊTES-VOUS?

Lorsque nous utilisons le terme « vous » dans la présente Politique de confidentialité, celui-ci vous désigne directement en tant que client d’Earl Houde, que vous ayez effectué une commande sur www.trymanvital.com, créé un compte sans effectuer de commande ou simplement visité le site à titre d’invité, sans créer de compte ni passer de commande.

QUI SOMMES-NOUS?

9165-6967 Qc Inc. est une société enregistrée sous le numéro 1163510895, représentée par Earl Houde à titre de président-directeur général, dont le siège social est situé au :

121, rue d’Évain
Rouyn-Noranda, Québec, Canada
J0Z 1Y0

9165-6967 Qc Inc. exploite le Site www.trymanvital.com et effectue, à ce titre, différents traitements de Vos Données en qualité de responsable du traitement.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

3.1. Quand recueillons-nous vos données personnelles?

Vos données personnelles peuvent être enregistrées lorsque vous :

  • visitez www.trymanvital.com au moyen de témoins de connexion, également appelés cookies;

  • créez un compte client;

  • passez une commande de produits ou de services;

  • vous abonnez à nos infolettres, messages texte ou courriels.

Vos données personnelles nous permettent de faciliter votre navigation, de vous offrir une expérience plus personnalisée, de traiter vos commandes, de proposer des options de paiement en plusieurs versements, de prévenir la fraude, d’effectuer des remboursements et de gérer les avis de nos clients.

3.2. Votre navigation sur le Site

Afin de vous permettre de naviguer sur www.trymanvital.com, nous traitons vos données sur la base de votre consentement.

3.3. Traitement des commandes

Nous utilisons vos données afin de gérer :

  • vos commandes;

  • le service à la clientèle, y compris sur les réseaux sociaux;

  • le service après-vente;

  • les activités de marketing;

  • la gestion des ventes;

  • les livraisons;

  • les expéditions.

La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat conclu entre vous et nous.

Nos obligations légales peuvent également nous obliger à traiter vos données afin de gérer les rappels de produits.

Votre consentement ou notre intérêt légitime peut constituer la base juridique des activités de marketing, de prospection commerciale et des services de paiement express.

3.4. Paiement en plusieurs versements

Pour les commandes admissibles, vos données peuvent être traitées afin de vous proposer des options de paiement en plusieurs versements.

L’exécution du contrat constitue la base juridique de ce traitement. Toutefois, le traitement de vos renseignements bancaires repose également sur votre consentement.

3.4.1. Klarna

Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous pouvons transmettre certaines de vos données personnelles à Klarna, notamment vos coordonnées et les renseignements relatifs à votre commande.

Ces renseignements sont utilisés afin d’évaluer votre admissibilité aux services de paiement proposés.

Vos données seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

3.5. Avis des clients

Avec votre consentement ou sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données afin d’afficher les avis de nos clients et de vous permettre de publier un avis sur www.trymanvital.com.

3.6. Recouvrement des paiements et prévention de la fraude

Vos données sont utilisées afin de recouvrer les paiements, de prévenir la fraude et d’assurer la sécurité des transactions.

Les bases juridiques de ce traitement sont l’exécution du contrat et l’intérêt légitime de Earl Houde et Paul Eugène Arsenault.

3.7. Opérations publicitaires

Nous pouvons utiliser vos données afin de gérer :

  • des campagnes publicitaires;

  • des statistiques;

  • des activités de prospection commerciale;

  • des concours;

  • des loteries;

  • des opérations promotionnelles, à l’exception des jeux d’argent en ligne.

La base juridique de ce traitement est votre consentement ou l’intérêt légitime de Earl Houde et Paul Eugène Arsenault.

4. OÙ VOS DONNÉES SONT-ELLES TRANSMISES?

Vos données peuvent être transmises à l’interne aux personnes autorisées responsables de la gestion de www.trymanvital.

Elles peuvent également être transmises à des fournisseurs de services tiers dans les domaines suivants :

  • services bancaires et paiements;

  • service à la clientèle;

  • livraison et expédition;

  • services informatiques;

  • gestion et hébergement du site;

  • garanties et assurances;

  • paiement en plusieurs versements.

Dans le cadre de la gestion des avis de clients, vos données peuvent être transmises à des fournisseurs spécialisés dans le traitement et la publication des avis.

Dans le cadre de nos opérations publicitaires, vos données peuvent également être utilisées ou transmises à certains annonceurs et partenaires.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits à la section 3.

Prospects

Les données des prospects sont archivées pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact.

Commandes

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant cinq ans dans les archives courantes, puis pendant cinq années supplémentaires dans les archives intermédiaires.

Données bancaires

Les données bancaires sont conservées pendant la durée de validité de la carte bancaire, prolongée d’une journée.

Les durées de conservation des témoins de connexion sont précisées à la section 7.

6. EXERCICE DE VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

  • accéder à vos données;

  • modifier ou rectifier vos données;

  • demander la limitation du traitement de vos données, notamment lorsque leur exactitude est contestée ou lorsque leur traitement est illégal;

  • demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales, fiscales et comptables;

  • vous opposer à la réception de communications marketing;

  • vous désabonner de nos courriels ou de nos messages texte;

  • demander le transfert de vos données;

  • retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait;

  • déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec :

Earl Houde
121, rue d’Évain
Rouyn-Noranda, Québec, Canada
J0Z 1Y0

Site Web : www.trymanvital.com

7. TÉMOINS DE CONNEXION — COOKIES

7.1. Qu’est-ce qu’un témoin de connexion?

Les témoins de connexion, également appelés cookies, sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil.

Ils permettent notamment de reconnaître vos visites et d’améliorer votre expérience de navigation.

7.2. Types de témoins de connexion

Témoins essentiels

Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes.

Témoins d’analyse et de personnalisation

Ces témoins nous permettent d’améliorer l’expérience offerte sur le site et de vous présenter du contenu plus pertinent.

Témoins publicitaires

Ces témoins permettent d’afficher des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt et de votre historique de navigation.

7.3. Témoins provenant de tiers

Certains services tiers, notamment les réseaux sociaux et les plateformes publicitaires, peuvent utiliser leurs propres témoins de connexion.

L’utilisation de ces témoins est régie par les politiques de confidentialité de ces tiers.

7.4. Paramètres de votre navigateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins de connexion dans les paramètres de votre navigateur.

Veuillez toutefois noter que le refus de certains témoins peut nuire au bon fonctionnement du site ou limiter certaines fonctionnalités.

Vous pouvez consulter les instructions propres à votre navigateur :

  • Internet Explorer : lien;

  • Safari : lien;

  • Google Chrome : lien;

  • Mozilla Firefox : lien;

  • Opera : lien.

8. TRANSFERTS DE DONNÉES À L’EXTÉRIEUR DE L’UNION EUROPÉENNE

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés à l’extérieur de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont effectués, nous veillons au respect de la réglementation applicable et à la protection de vos droits.

Ces transferts peuvent notamment être encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

Nous prenons également les mesures nécessaires afin de respecter les normes de sécurité PCI DSS applicables au traitement des paiements par carte bancaire.

10. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

Certains traitements automatisés peuvent avoir une incidence sur votre expérience, notamment dans les situations suivantes :

  • vérification de votre identité;

  • détection et prévention de la fraude;

  • détermination de votre admissibilité au paiement en plusieurs versements;

  • personnalisation de votre expérience.

Vous pouvez demander l’intervention d’une personne afin de contester une décision prise automatiquement ou d’obtenir des explications supplémentaires.

11. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée lorsque cela est nécessaire afin de respecter les lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles.

Elle sera révisée au besoin et au minimum tous les trois ans.

Tous droits réservés – 1er juillet 2022