Politique d’expédition et de retour – Boutique Trymanvital

Frais d’expédition

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Toutes les commandes passées sur notre site sont assujetties à des frais d’expédition standards de 5,90 $.

Les commandes de plus de 50,00 $ bénéficient de la livraison gratuite.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter vos renseignements personnels, notamment lorsque vous les fournissez sur la page de paiement.

Toutes les commandes comprennent un numéro de suivi fourni par La Poste Colissimo, Colicoli ou Colis Privé.

Suivi de commande

Selon le transporteur responsable de votre colis, vous pouvez suivre votre commande à l’aide de votre numéro de suivi sur l’un des sites suivants :

• Colis Privé

• Colicoli

• La Poste

Vous recevrez votre numéro de suivi par courriel dès que votre commande aura été expédiée.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Délai de livraison

Nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs professionnels situés en Europe et en Asie, ce qui nous permet de vous offrir des prix concurrentiels.

Les délais de livraison standards sont les suivants :

• France métropolitaine : de 10 à 25 jours ouvrables

• Europe : de 10 à 25 jours ouvrables

• Autres destinations : de 10 à 25 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits et les conditions d’expédition internationale.

Articles manquants

Si votre commande, ou une partie de celle-ci, n’a pas été livrée, veuillez communiquer avec nous dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue.

Après ce délai, veuillez nous écrire à contact@trymanvital.com . Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 heures.

Retours et échanges

ChezTrymanvital, nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées de nos produits afin d’éviter toute mauvaise surprise lors de la réception de votre commande.

Nous souhaitons que nos clients sachent exactement ce qu’ils achètent.

Politique d’annulation des commandes

Nous traitons la majorité des commandes dans un délai de 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande, quelle qu’en soit la raison, veuillez écrire à contact@trymanvital.com le plus rapidement possible.

Les commandes dont les articles sont en stock sont traitées et/ou expédiées dans un délai de 12 heures.

Les demandes d’annulation ne peuvent plus être acceptées une fois la commande traitée.

Adresse incorrecte

Il vous appartient de vérifier que votre adresse de livraison est exacte. Communiquez immédiatement avec nous si vous devez la modifier.

Une modification peut uniquement être effectuée si la commande n’a pas encore été traitée.

Nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes ou incomplètes, des colis refusés ou des colis qui ne peuvent pas être livrés.

Lorsqu’un colis nous est retourné, nous pouvons soit vous rembourser le montant de la commande, moins les frais d’expédition, soit vous expédier de nouveau la commande, selon votre choix.

Le remboursement ou la réexpédition est uniquement possible lorsque le colis a été reçu par l’expéditeur.

Politique de retour

Nous acceptons les retours* pour toutes les raisons!

Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d’avis, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour nous retourner vos produits.

Pour retourner un article, remplissez et signez le formulaire de retour, puis joignez-le à votre colis. L’adresse de retour vous sera communiquée lorsque vous aurez contacté notre équipe de soutien.