Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Boutique Trymanvital
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, notamment votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet, ou adresse IP, de votre ordinateur. Celle-ci nous permet d’obtenir davantage de renseignements sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par courriel, le cas échéant
Avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.
Marketing par message texte, le cas échéant
En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement, vous acceptez de recevoir des messages texte concernant votre commande, des rappels relatifs à un panier abandonné ainsi que des offres promotionnelles.
Le nombre de messages texte ne dépassera pas quatre par mois. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP par message texte.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels afin de terminer une transaction, de vérifier votre carte de crédit, de passer une commande, d’organiser une livraison ou de retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements uniquement à cette fin.
Lorsque nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, notamment à des fins de marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou nous vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Après nous avoir donné votre consentement, vous pouvez changer d’avis et refuser que nous communiquions avec vous ou que nous continuions à recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements.
Pour retirer votre consentement, veuillez nous écrire à :
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels lorsque la loi nous oblige à le faire ou lorsque vous contrevenez à nos Conditions générales de vente et d’utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette entreprise nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et nos services.
Vos données sont conservées dans les systèmes de stockage et les bases de données sécurisés de Shopify.
Les renseignements relatifs aux paiements sont chiffrés conformément à la norme PCI DSS, qui vise à assurer le traitement sécuritaire des transactions effectuées par carte de crédit.
Lorsque vous effectuez un achat au moyen d’une passerelle de paiement direct, Shopify conserve les renseignements de votre carte de crédit sous une forme chiffrée conformément aux normes PCI DSS.
Les renseignements relatifs à la transaction sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande. Une fois la transaction terminée, ces renseignements sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI DSS, administrées par le Conseil des normes de sécurité PCI, auquel participent notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Pour obtenir davantage de renseignements, veuillez consulter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Shopify.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
En règle générale, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu’ils nous fournissent.
Certains fournisseurs, notamment les passerelles de paiement et les autres services de traitement des transactions, possèdent leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous devons leur fournir afin de traiter votre achat.
Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils utilisent et protègent vos renseignements personnels.
Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent exercer leurs activités dans un territoire différent du vôtre ou du nôtre.
Lorsque vous choisissez d’effectuer une transaction faisant intervenir un fournisseur tiers, vos renseignements peuvent être assujettis aux lois du territoire dans lequel ce fournisseur ou ses installations sont situés.
Par exemple, lorsque vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements peuvent être assujettis aux lois américaines, y compris au Patriot Act.
Lorsque vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par nos Conditions générales de vente et d’utilisation.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Afin de protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et appliquons les meilleures pratiques reconnues dans notre secteur.
Ces mesures visent à empêcher la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction de vos renseignements.
Les renseignements relatifs aux cartes de crédit sont chiffrés au moyen du protocole SSL et conservés à l’aide d’un chiffrement AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne soit entièrement sécurisé, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI DSS et mettons également en place des mesures de sécurité supplémentaires conformes aux normes de notre secteur.
Témoins de connexion
Nous utilisons notamment les témoins de connexion suivants :
_session_id : identifiant de session unique utilisé par Shopify afin de conserver les renseignements relatifs à votre session, notamment le site de provenance et la page d’arrivée.
_shopify_visit : ne conserve aucune donnée et demeure actif pendant 30 minutes après la dernière visite. Il permet de suivre le nombre de visites.
_shopify_uniq : ne conserve aucune donnée et expire à minuit, selon l’heure locale du visiteur. Il permet de comptabiliser le nombre de visiteurs uniques.
cart : identifiant unique conservé pendant deux semaines. Il permet de mémoriser les renseignements relatifs au panier d’achats.
_secure_session_id : identifiant de session unique.
storefront_digest : identifiant unique utilisé pour vérifier l’accès d’un visiteur lorsque la boutique est protégée par un mot de passe. Il n’est pas défini lorsque la boutique ne possède aucun mot de passe.
ARTICLE 7 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant le présent site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État, votre province ou votre territoire de résidence.
Vous déclarez également avoir donné votre consentement afin que toute personne mineure sous votre responsabilité puisse utiliser le présent site Web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.
Les modifications et les précisions entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web.
Lorsque notre boutique est acquise par une autre entreprise ou fusionne avec une autre entreprise, vos renseignements peuvent être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous fournir des produits et des services.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Pour demander l’accès, la rectification, la modification ou la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, pour déposer une plainte ou pour obtenir davantage de renseignements, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante :